<option id="xfn19"></option>

<small id="xfn19"><strong id="xfn19"></strong></small>
<cite id="xfn19"></cite>

          首頁 行業資訊 用油 賣油 供應鏈 服務 行業應用 數據分析 車用油液 設備潤滑 易損件
          海外 企業 視點 下游 打假 煉廠 動態 訪談 新品 活動 政策 評論 營銷 深耕 專題 圖說
          您的位置:首頁 >> 車主天地 > 汽車美容 >
          ?

          汽車美容店生意差到底是什么原因?

          2018-07-02    中國潤滑油信息網  

            很多汽車美容店面剛開業時光臨的顧客還挺多的.但是一段時間過后,顧客卻寥寥無幾.這讓很多老板都疑惑。那么谷柏特小編給您分析下到底是什么原因導致顧客流失?

            1、沒人打招呼

            有些門店在培訓的時候,告訴導購員別太過于熱情跟顧客打招呼,讓客戶自己選購慢慢逛,不要打擾客戶;其實那是不對的,熱情打招呼與適當地導購指引,是專業的導購員必備的專業技巧與基本禮貌,也是一種對客戶的尊重表現,讓客戶賓至如歸的感受,才是客戶需求的也是我們想要達到的目的。

            2、不懂客戶消費心理

            了解客戶的需求滿足客戶的需要是客戶的所需,而不是“老王賣瓜,自賣自夸”的銷售話術與導購技巧。了解客戶的需求,再找出自身的產品優勢,以優質的導購技巧滿足客戶的需求,才是百分百的準確銷售法。

            3、嫌貧受富

            有的導購員看見客戶進門,就先掂量一下顧客,再決定是否進行導購與推銷。記住“進門就是客”的道理,認認真真做好接待的工作。很多有心購物或很有購買力的顧客都是低調的。

            4、亂用“總監打折法”

            很多門店推銷的時候,喜歡用“總監打折法”吸引客戶。不過現在很多顧客都知道了這個把戲,所以效果比較差。最好還是老老實實解答客戶的問題與解答產品試驗與感受示范。

            5、一問三不知

            導購員的產品專業水平和銷售技巧不夠,甚至一問三不知,往往容易給客戶一種不信任的感覺。

            6、不是太過就是冷漠

            一些汽車美容店員認為自己店里產品較貴,對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理,甚至用“你買的起嗎?”的眼神看著顧客,造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反,拉著顧客離別多年的鄉親一樣,嚇得客戶“快跑為妙”。

            7、處理能力與技巧差

            客戶抱怨處理的不佳或者不及時,等于在趕走顧客。客戶抱怨技巧跟銷售技巧一樣的重要,抓住一個抱怨的客戶,贏得十個轉介紹的客戶;失去一個抱怨的客戶,會增加十個幫您做負面信息的宣傳員。

            8、打包票銷售話術太過火

            打包票與輕率的承諾都是不負責任的做法,專業、負責的說法與態度,客戶是看得到、聽得到、感受得到的,千萬別把客戶當傻瓜或者冤大頭,別以為客戶都不懂行,現在的客戶有的是錢和時間,人家可是貨比三家過來的,還是把專業的產品知識與服務做好,忽悠與過分的吹噓和打包票現在不流行那一套了,正規、老實的服務態度與說法才是客戶喜歡的表現。

            9、油條與忽悠表現

            很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的銷售人員或導購員,他們往往說話術就像背書一樣,真是職業的播報員。客戶是會有感受的,只是不說出來而已,面對客戶只要有問必答,附帶注意事項就可以啦,千萬別太過于油條與忽悠地表現。

            10、隨意穿著與打扮

            導購員的衣著有時候是影響顧客購買心情的一個原因,因為汽車美容店的裝修、導購人員的穿著,是客戶的第一個印象,尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒品位的銷售與導購人員,看起來讓顧客覺得不夠專業,不會有好的服務與專業。

          來源:中國潤滑油信息網

          更多資訊,歡迎掃描下方二維碼關注中國潤滑油信息網微信公眾號(sinolub)

          相關報道
          圖片新聞更多
          熱點招商
          • 加拿大石油潤滑油全國招商

            作為世界500強,加拿大石油擁有豐厚的油砂礦資源,經營著世界上最大的基礎油精煉廠之一,調配并包裝生產出多種潤滑油成品。

          • 德國力魔面向全國招商

            南京東沛國際貿易集團有限公司(DU-HOPE INTERNATIONAL GROUP)是一家成立于1978年的專業外貿企業,注冊資金3900萬元。

          • 龍潤潤滑油面向全國招商

            北京龍潤凱達石化產品有限公司成立于2001年,是中國北方地區潤滑油基礎油銷售量最大的貿易企業。

          關于我們|本網動態|廣告服務|聯系方式|免責聲明|版權信息|法律顧問|網站地圖
          CopyRight©2005-2018 Sinolub.Com All Rights Reserved 汕頭市九鼎科技有限公司 版權所有
          《中華人民共和國增值電信業務經營許可證》編號:粵B2-20050302號  
          服務熱線:0754-88650988 在線服務QQ:619128006 潤滑油商機信息群:③:50693127 ④:65958932

          粵公網安備 44051102000046號

          江苏11选五开奖结果